Algemene verkoop- en dienstverleningsvoorwaarden
DCENT – handelend onder de handelsnaam GeoSat
Versie: september 2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op producten en diensten aangeboden door:
DCENT, handelend onder de handelsnaam GeoSat
Diepeweg 46
9450 Haaltert
België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 0645.516.093
E-mail: info@geosat.be
Telefoon: 055 69 11 11
Website: geosat.be
DCENT wordt hierna aangeduid als “GeoSat”.
De maatschappelijke zetel is geen vrij toegankelijke winkel. Afhaling of bezoek is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf met GeoSat werd overeengekomen.
DEEL I – ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 2 – Definities
Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met GeoSat een overeenkomst sluit of een aanbod van GeoSat aanvaardt.
-
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
-
Professionele klant: iedere klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, beroeps- of andere professionele activiteit, hierna ook “B2B-klant”.
-
Product: iedere door GeoSat aangeboden of geleverde fysieke zaak, waaronder GPS-trackers, telematica-apparatuur, M2M-simkaarten, bekabeling, aansluitmateriaal, sensoren en accessoires.
-
Trackingdienst: de digitale dienstverlening waarmee gegevens van een compatibele tracker worden ontvangen, verwerkt en via een webplatform, mobiele applicatie of andere interface aan de klant beschikbaar worden gesteld.
-
GeoSat-platform: alle door of voor GeoSat aangeboden software, webapplicaties, mobiele toepassingen, servers, interfaces en ondersteunende digitale diensten.
-
Formule: het toepasselijke niveau van dienstverlening, bijvoorbeeld Start, Secure, Protect+ of een individuele zakelijke formule, zoals beschreven in het aanbod op het ogenblik van bestelling.
-
M2M-connectiviteit: mobiele datacommunicatie die via een door GeoSat of een leverancier van GeoSat beheerde simkaart of eSIM wordt gebruikt om gegevens tussen de tracker en de betrokken systemen uit te wisselen.
-
Compleet trackerpakket: een aanbod waarbij hardware en één of meerdere bijbehorende diensten gezamenlijk worden aangeboden, zoals tracker, M2M-connectiviteit en toegang tot het GeoSat-platform.
-
Overeenkomst: iedere verkoop-, diensten-, abonnements-, installatie- of andere overeenkomst tussen GeoSat en de klant.
-
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie persoonlijk aan de ontvanger kan worden gericht en gedurende een passende periode toegankelijk en ongewijzigd kan worden bewaard, waaronder e-mail en pdf.
-
Werkdag: iedere dag behalve zaterdag, zondag en Belgische wettelijke feestdagen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid en rangorde
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, verkopen, leveringen en diensten van GeoSat, zowel aan consumenten als aan professionele klanten.
-
Wanneer een bepaling uitsluitend voor consumenten of uitsluitend voor professionele klanten geldt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
-
Voor consumenten hebben dwingende bepalingen van Belgisch en toepasselijk Europees consumentenrecht steeds voorrang op andersluidende bepalingen van deze voorwaarden.
-
Voor professionele klanten vormen deze voorwaarden, samen met de offerte, bestelbevestiging of afzonderlijke overeenkomst, de contractuele regeling, behoudens schriftelijk overeengekomen afwijkingen.
-
In geval van tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde:
a. een uitdrukkelijk door beide partijen aanvaarde individuele overeenkomst of offerte;
b. de bestelbevestiging;
c. eventuele bijzondere product- of dienstenvoorwaarden;
d. deze algemene voorwaarden;
e. algemene informatie op de website. -
Algemene voorwaarden van een professionele klant zijn slechts van toepassing indien GeoSat deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
-
Het feit dat GeoSat een bepaling op een bepaald ogenblik niet toepast, houdt geen afstand van recht in.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
Informatie, afbeeldingen, prijzen en technische gegevens op de website vormen een uitnodiging om te bestellen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
-
Een online overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en GeoSat deze heeft bevestigd, behoudens kennelijke fouten, fraude, technische fouten of onmogelijkheid van levering.
-
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, bedraagt de geldigheidsduur dertig kalenderdagen.
-
GeoSat mag een bestelling weigeren bij onder meer:
-
kennelijke prijs- of productfouten;
-
vermoedelijke fraude of misbruik;
-
eerdere ernstige betalingsproblemen;
-
onmogelijkheid om het gevraagde product of de dienst te leveren;
-
een gevraagd gebruik dat kennelijk onwettig of technisch onverantwoord is.
-
Kennelijke schrijf-, reken-, prijs- of configuratiefouten binden GeoSat niet wanneer de klant redelijkerwijs moest begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Artikel 5 – Productinformatie en advies
-
GeoSat spant zich in om producten en diensten correct en duidelijk te beschrijven.
-
Afbeeldingen zijn illustratief. Kleine verschillen in kleur, afmetingen, uitvoering, firmware, connectoren, antennes, behuizing of verpakking die de overeengekomen functionaliteit niet wezenlijk beïnvloeden, vormen op zichzelf geen tekortkoming.
-
Technische eigenschappen, functies en compatibiliteit kunnen afhankelijk zijn van onder meer:
-
type tracker;
-
firmware;
-
voertuig of machine;
-
aansluiting en installatie;
-
sensoren en accessoires;
-
gekozen formule;
-
mobiele netwerkdekking;
-
satellietontvangst;
-
besturingssysteem van telefoon of computer;
-
toestemmingen voor pushmeldingen;
-
externe diensten van derden.
-
Wanneer de klant GeoSat advies vraagt over geschiktheid voor een specifieke toepassing, verstrekt hij alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om dat advies te geven.
-
GeoSat is niet verantwoordelijk voor onjuist advies dat rechtstreeks voortvloeit uit onvolledige of foutieve informatie van de klant.
-
Voor consumenten doet dit artikel geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsvereisten.
DEEL II – GPS-TRACKERS, CONNECTIVITEIT EN SOFTWARE
Artikel 6 – Aard en nauwkeurigheid van GPS-tracking
-
Een GPS-trackingoplossing is een hulpmiddel voor locatiebepaling, telematica, rapportering en/of beveiligingsmeldingen.
-
Onder ideale omstandigheden kan een compatibele tracker een GPS-nauwkeurigheid tot circa 1 meter bereiken. De werkelijke nauwkeurigheid is afhankelijk van onder meer satellietontvangst, omgeving, montageplaats, weers- en atmosferische omstandigheden en andere technische factoren.
-
GPS-tracking vormt geen gegarandeerd opsporings-, alarm-, noodoproep- of diefstalbeveiligingssysteem.
-
GeoSat garandeert niet dat:
-
een gestolen voertuig of goed wordt teruggevonden;
-
elke beweging onmiddellijk wordt vastgesteld;
-
iedere alarmconditie wordt gedetecteerd;
-
iedere melding onmiddellijk wordt ontvangen;
-
een positie op ieder ogenblik exact is;
-
permanent mobiele of satellietdekking beschikbaar is.
-
Posities worden berekend op basis van satelliet- en andere technische signalen. Afwijkingen kunnen ontstaan door onder meer gebouwen, tunnels, garages, metalen constructies, slechte montage, atmosferische omstandigheden, storing, jamming of beperkte satellietontvangst.
-
Begrippen zoals “live”, “realtime” of vergelijkbare termen betekenen dat gegevens zo snel als technisch redelijk via de beschikbare verbinding worden verwerkt. Zij vormen geen garantie op een overdracht zonder enige vertraging.
-
GeoSat-producten mogen niet worden gebruikt als enig systeem waarvan menselijke veiligheid, medische hulpverlening, noodinterventie of andere veiligheidskritische processen afhankelijk zijn.
Artikel 7 – Mobiele netwerken en M2M-connectiviteit
-
De GeoSat-oplossing kan gebruikmaken van mobiele netwerken van één of meerdere externe telecomoperatoren.
-
Beschikbaarheid is afhankelijk van onder andere:
-
lokale netwerkdekking;
-
ondersteunde frequenties en technologie;
-
signaalsterkte;
-
roamingovereenkomsten;
-
netwerkcapaciteit;
-
onderhoud;
-
storingen;
-
wijzigingen of stopzetting van mobiele technologieën.
-
Vermelding van een aantal landen of “wereldwijde”, “internationale” of vergelijkbare dekking betekent dat het gebruikte roamingprofiel in die gebieden ondersteuning kan bieden. Het betekent niet dat op iedere locatie een bruikbare verbinding gegarandeerd is.
-
GeoSat bepaalt, rechtstreeks of via haar leveranciers, welke simkaart, eSIM, netwerkprofielen en telecomproviders voor haar dienst worden gebruikt.
-
Een door GeoSat geleverde M2M-simkaart:
-
is uitsluitend bestemd voor het overeengekomen telematicagebruik;
-
mag niet zonder toestemming in een ander toestel worden gebruikt;
-
mag niet worden gebruikt voor spraak, sms, internettoegang of andere doeleinden tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen;
-
kan eigendom blijven van GeoSat of haar telecomleverancier.
-
GeoSat mag een simkaart, netwerkprofiel of telecomleverancier vervangen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor continuïteit, veiligheid, technische compatibiliteit of commerciële beschikbaarheid.
-
Abnormaal of oneigenlijk dataverbruik, frauduleus gebruik of gebruik buiten het overeengekomen doel kan aanleiding geven tot beperking of opschorting van de connectiviteit. Waar redelijk mogelijk wordt de klant vooraf gewaarschuwd.
-
Voor consumenten doet dit geen afbreuk aan hun wettelijke rechten inzake conformiteit en digitale diensten.
Artikel 8 – Offline werking en vertraagde gegevens
-
Wanneer geen bruikbare dataverbinding beschikbaar is, kunnen compatibele trackers gegevens tijdelijk lokaal opslaan.
-
Opgeslagen gegevens kunnen later naar het platform worden verzonden zodra opnieuw verbinding beschikbaar is.
-
Hierdoor kunnen historische posities op een later tijdstip zichtbaar worden dan het ogenblik waarop zij daadwerkelijk werden geregistreerd.
-
Lokale opslagcapaciteit is technisch beperkt. GeoSat garandeert niet dat bij een langdurige onderbreking alle gegevens onbeperkt in de tracker bewaard blijven.
Artikel 9 – Alarmen, meldingen, geofences en rapporten
-
Beschikbare alarmen en meldingen hangen af van de gebruikte tracker, sensoren, aansluiting, configuratie en gekozen formule.
-
Alarmen zoals sabotage-, ontkoppelings-, takel-, bewegings- of geofencemeldingen zijn technische hulpmiddelen en kunnen zowel gemiste meldingen als foutieve meldingen opleveren.
-
Meldingen kunnen afhankelijk zijn van externe kanalen zoals:
-
pushdiensten van Apple of Google;
-
mobiele data;
-
e-mailproviders;
-
besturingssysteeminstellingen;
-
batterij- of energiebesparingsinstellingen;
-
spamfilters;
-
internetverbinding van de ontvanger.
-
De klant blijft verantwoordelijk voor het correct instellen van zijn telefoon, e-mailadres en meldingsvoorkeuren.
-
Rapporten, ritten, kilometerberekeningen, snelheden, adressen, rijtijden en andere afgeleide gegevens zijn gebaseerd op technisch geregistreerde gegevens en kunnen afwijkingen bevatten.
-
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn GeoSat-rapporten niet bedoeld als gecertificeerd meetinstrument, fiscale attestering, tachograaf, loonregistratie of wettelijk bewijsstuk.
Artikel 10 – Installatie
-
Tenzij installatie door GeoSat uitdrukkelijk onderdeel is van de overeenkomst, is de klant verantwoordelijk voor de correcte installatie van het product.
-
De klant moet:
-
de installatie-instructies volgen;
-
correcte voedingsspanning en polariteit gebruiken;
-
geschikte zekering en bekabeling gebruiken waar vereist;
-
het toestel tegen vocht, hitte, mechanische beschadiging en kortsluiting beschermen;
-
rekening houden met voertuig- en fabrikantinstructies.
-
Werkzaamheden aan CAN-bus, startonderbreking, relais, elektrische circuits of andere voertuigsystemen mogen uitsluitend worden uitgevoerd door een persoon met voldoende technische deskundigheid.
-
GeoSat kan installateurs of garages aanbevelen of doorverwijzen. Tenzij die installateur rechtstreeks in opdracht en onder verantwoordelijkheid van GeoSat handelt, is deze een onafhankelijke derde en sluit de klant afzonderlijk met hem een overeenkomst.
-
Schade veroorzaakt door foutieve installatie, verkeerde spanning, kortsluiting, waterinsijpeling door ongeschikte montage, ongeoorloofde wijzigingen of niet-conform gebruik valt niet onder de verantwoordelijkheid van GeoSat voor zover de schade daadwerkelijk daardoor veroorzaakt werd.
-
Wanneer GeoSat zelf de installatie uitvoert, blijft GeoSat verantwoordelijk voor een correcte uitvoering overeenkomstig de overeenkomst en de toepasselijke wet.
Artikel 11 – Gebruik van het GeoSat-platform
-
De klant ontvangt een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het GeoSat-platform gedurende de periode waarin hij recht heeft op de betrokken dienst.
-
De klant is verantwoordelijk voor zijn gebruikersnamen, wachtwoorden en toegangsrechten.
-
De klant moet GeoSat onmiddellijk informeren wanneer hij vermoedt dat onbevoegden toegang hebben tot zijn account.
-
Het is verboden:
-
toegang te verschaffen aan onbevoegde derden;
-
beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
-
het platform moedwillig te overbelasten;
-
geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens op te vragen zonder toestemming;
-
software te kopiëren of na te bouwen;
-
broncode te achterhalen, behoudens voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat;
-
kwetsbaarheden te misbruiken;
-
het platform te gebruiken voor onwettige doeleinden.
-
GeoSat mag accounts of sessies tijdelijk blokkeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of schade aan systemen of derden te voorkomen.
-
Indien mogelijk wordt de klant daarvan geïnformeerd en wordt de toegang hersteld zodra de reden voor de blokkering is verdwenen.
Artikel 12 – Onderhoud, updates en wijzigingen
-
GeoSat mag redelijke technische updates en onderhoud uitvoeren om onder meer:
-
beveiliging te verbeteren;
-
compatibiliteit te behouden;
-
fouten te herstellen;
-
mobiele netwerkwijzigingen op te vangen;
-
wettelijke verplichtingen na te leven;
-
prestaties of gebruiksgemak te verbeteren.
-
Tijdelijke onderbrekingen voor onderhoud worden zoveel mogelijk beperkt.
-
Bij consumenten worden wijzigingen van een gedurende een bepaalde periode geleverde digitale dienst uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
-
Een wijziging die voor een consument meer dan een geringe negatieve invloed heeft op het gebruik of de toegang wordt, wanneer wettelijk vereist, vooraf op een duurzame gegevensdrager meegedeeld met informatie over de toepasselijke wettelijke rechten.
-
Een wijziging van een gratis of betalende formule creëert nooit automatisch een nieuwe betalingsverplichting voor een consument zonder een geldige contractuele grondslag en, waar wettelijk vereist, diens uitdrukkelijke toestemming.
Artikel 13 – Veroudering van netwerk- en communicatietechnologie
-
Mobiele technologieën zoals 2G, 3G, LTE, LTE-M, NB-IoT en toekomstige standaarden worden beheerd door externe telecomoperatoren.
-
GeoSat heeft geen zeggenschap over beslissingen van operatoren of overheden om een netwerk, frequentie of technologie te wijzigen of stop te zetten.
-
GeoSat zal redelijkerwijs proberen klanten te informeren wanneer een dergelijke wijziging gevolgen heeft voor ondersteunde producten.
-
Voor professionele klanten vormt de algemene stopzetting van een externe communicatietechnologie op zichzelf geen gebrek van GeoSat wanneer het product op het ogenblik van levering conform was en GeoSat de stopzetting niet redelijkerwijs kon voorkomen, behoudens andersluidende overeenkomst.
-
Tegenover consumenten blijven alle dwingende wettelijke conformiteitsrechten onverkort gelden.
DEEL III – FORMULES EN DIENSTVERLENING
Artikel 14 – GeoSat-formules en afloop van de inbegrepen periode
-
De functionaliteit waarop de klant recht heeft, wordt bepaald door de bij bestelling of activering gekozen formule.
-
De actuele eigenschappen en prijs van iedere formule worden vóór het sluiten van een betalende overeenkomst meegedeeld.
-
Bij een compleet GeoSat-trackerpakket kan gedurende een in het aanbod bepaalde periode een betalende formule zonder afzonderlijke formulekost inbegrepen zijn.
-
Wanneer het aanbod vermeldt dat Protect+ gedurende het eerste jaar inbegrepen is, maakt deze periode integraal deel uit van de oorspronkelijke aankoop.
-
Voor het einde van de inbegrepen Protect+-periode wordt Protect+ opnieuw als vervolgformule voorgesteld.
-
De klant kan vóór de einddatum van de lopende periode een andere op dat ogenblik beschikbare GeoSat-formule kiezen.
-
De prijs, functionaliteiten, looptijd en betalingsvoorwaarden van de vervolgformule worden vóór de aanvang van de nieuwe periode duidelijk meegedeeld.
-
Indien de klant tijdig een andere formule kiest, wordt vanaf de eerstvolgende periode de gekozen formule toegepast.
-
Indien geen betalende vervolgformule tot stand komt en voor het betrokken product een gratis Start-formule beschikbaar is, wordt de dienstverlening beperkt tot de functionaliteiten van die formule.
-
Een wijziging van formule vóór de einddatum tast de reeds betaalde of inbegrepen functionaliteiten van de lopende periode niet aan, tenzij de klant uitdrukkelijk om een onmiddellijke wijziging verzoekt en dit technisch en contractueel mogelijk is.
-
Voor professionele klanten kunnen in een individuele fleet-, abonnements- of dienstenovereenkomst afwijkende looptijden, minimumaantallen, opzegtermijnen, prijsmechanismen, verlengingen en servicelevels worden overeengekomen.
Artikel 15 – Gratis dienstverlening
-
GeoSat kan bepaalde functionaliteiten zonder periodieke vergoeding aanbieden.
-
Een gratis formule houdt geen recht in op betalende functies die niet uitdrukkelijk in die formule zijn opgenomen.
-
GeoSat mag een gratis dienst technisch aanpassen wanneer daarvoor een gegronde technische, veiligheids-, wettelijke of operationele reden bestaat.
-
Voor consumenten zal een gratis dienst die contractueel onderdeel vormt van een aangekochte oplossing niet op een wijze worden gewijzigd die strijdig is met de wettelijke conformiteitsregels voor goederen met digitale elementen of digitale diensten.
-
Het enkele feit dat een formule gratis is, geeft GeoSat niet het recht bestaande consumentenrechten uit te sluiten.
Artikel 16 – Beschikbaarheid van diensten
-
GeoSat streeft naar een hoge beschikbaarheid van haar diensten maar garandeert, tenzij in een afzonderlijke zakelijke SLA uitdrukkelijk anders overeengekomen, geen beschikbaarheid van 100%.
-
Tijdelijke storingen kunnen onder meer het gevolg zijn van:
-
hosting- of datacenterstoringen;
-
telecomstoringen;
-
DNS- of internetproblemen;
-
onderhoud;
-
softwarefouten;
-
storingen van externe API’s;
-
mobiele netwerkproblemen;
-
overmacht;
-
cyberaanvallen.
-
GeoSat zal redelijke maatregelen nemen om storingen waarvoor zij verantwoordelijk is zo snel mogelijk te verhelpen.
-
Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van consumenten bij een conformiteitsgebrek.
DEEL IV – PRIVACY EN RECHTMATIG GEBRUIK
Artikel 17 – Rechtmatig gebruik van locatiegegevens
-
Locatiegegevens kunnen persoonsgegevens vormen.
-
De klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van een tracker en het GeoSat-platform.
-
Het is verboden een tracker te gebruiken om een persoon heimelijk of onrechtmatig te volgen.
-
Een professionele klant die trackers gebruikt in voertuigen, machines of andere goederen die door werknemers, bestuurders, zelfstandigen of andere personen worden gebruikt, is verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke privacy-, arbeids- en gegevensbeschermingswetgeving.
-
Dit omvat waar toepasselijk onder meer:
-
bepalen van een geldige rechtsgrond;
-
transparante voorafgaande informatie;
-
doelbinding;
-
proportionaliteit;
-
passende bewaartermijnen;
-
interne toegangsbeperkingen;
-
respect voor privégebruik;
-
mogelijkheid tot uitschakeling of andere passende bescherming wanneer de wet dit vereist.
-
GeoSat geeft geen garantie dat het door een zakelijke klant gekozen gebruiksmodel op zichzelf arbeidsrechtelijk of privacyrechtelijk toegelaten is.
-
De klant vrijwaart GeoSat, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken die uitsluitend voortvloeien uit een door de klant bevolen onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik, tenzij GeoSat zelf aan de betrokken inbreuk heeft bijgedragen.
Artikel 18 – Rollen onder de AVG
-
Voor persoonsgegevens die GeoSat verwerkt voor eigen administratie, facturatie, klantenbeheer, beveiliging en wettelijke verplichtingen, treedt GeoSat in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke.
-
Wanneer GeoSat locatie- of telematicagegevens uitsluitend in opdracht van een professionele klant verwerkt, kan GeoSat voor die verwerking optreden als verwerker en de professionele klant als verwerkingsverantwoordelijke.
-
Indien vereist sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.
-
Verdere informatie over verwerkingen door GeoSat is opgenomen in het privacybeleid.
-
De toepasselijke bewaartermijnen kunnen verschillen naargelang gegevenstype, formule, wettelijke verplichting en technische noodzaak.
DEEL V – PRIJS EN BETALING
Artikel 19 – Prijzen en vervolgformules
-
Prijzen voor consumenten worden vermeld inclusief btw, tenzij duidelijk anders aangegeven.
-
Prijzen in uitsluitend zakelijke offertes kunnen exclusief btw worden vermeld wanneer dit duidelijk blijkt uit het aanbod.
-
Eventuele leverings-, installatie- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.
-
De prijs die geldt bij de bestelling is bindend, behoudens kennelijke fouten of wettelijk opgelegde wijzigingen.
-
GeoSat mag prijzen voor toekomstige abonnements- of dienstenperioden aanpassen.
-
Een prijswijziging wordt niet retroactief toegepast op een reeds betaalde of inbegrepen vaste periode.
-
Wanneer na de inbegrepen eerste periode Protect+ opnieuw wordt voorgesteld, wordt de toepasselijke prijs van de volgende periode vóór de aanvang ervan meegedeeld.
-
De klant kan vóór de einddatum van de lopende periode een andere beschikbare formule kiezen.
-
Voor consumenten wordt geen nieuwe betalende verplichting verborgen, stilzwijgend toegevoegd of via vooraf aangevinkte keuzes opgelegd. De toepasselijke wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten blijven gelden.
Artikel 20 – Betaling door consumenten
-
De betaalwijze en betaaltermijn worden tijdens het bestelproces of op de factuur vermeld.
-
Bij een online bestelling kan volledige voorafbetaling worden gevraagd.
-
Wanneer een consument een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, past GeoSat de toepasselijke bepalingen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht toe.
-
GeoSat verstuurt eerst een kosteloze betalingsherinnering en respecteert de wettelijk voorziene wachttermijn voordat enige wettelijk toegelaten verwijlintrest of forfaitaire vergoeding wordt aangerekend.
-
Na het verstrijken van de wettelijke wachttermijn kan, voor zover contractueel voorzien en wettelijk toegestaan, een verwijlintrest worden aangerekend tot maximaal de wettelijk toegelaten rentevoet.
-
Daarnaast kan maximaal de wettelijk toegelaten forfaitaire vergoeding worden aangerekend.
-
Geen andere buitengerechtelijke invorderingskosten worden aan de consument aangerekend buiten hetgeen wettelijk is toegestaan.
Artikel 21 – Betaling door professionele klanten
-
Tenzij anders overeengekomen zijn zakelijke facturen betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum.
-
Bij laattijdige betaling is op het openstaande bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling de verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wetgeving betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
-
Daarnaast is de wettelijk voorziene forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten verschuldigd.
-
GeoSat heeft daarnaast, binnen de wettelijk toegelaten grenzen, recht op vergoeding van redelijke daadwerkelijk gemaakte invorderingskosten.
-
Een professionele klant moet kennelijke facturatiefouten binnen acht kalenderdagen na ontvangst melden. Dit doet geen afbreuk aan rechten met betrekking tot gebreken die op dat ogenblik redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld.
-
Bij ernstige of herhaalde betalingsachterstand kan GeoSat, na voorafgaande kennisgeving wanneer de omstandigheden dat toelaten, verdere leveringen of betalende diensten opschorten totdat achterstallige bedragen zijn betaald.
Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud
-
Geleverde goederen blijven eigendom van GeoSat totdat de volledige verschuldigde aankoopprijs voor die goederen is betaald.
-
Het risico van verlies of beschadiging van goederen aan een consument gaat over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde, andere dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
-
Voor professionele klanten gaat het risico over bij levering overeenkomstig de afgesproken leveringsvoorwaarden.
DEEL VI – LEVERING
Artikel 23 – Leveringstermijnen
-
Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen.
-
Aan consumenten worden goederen, behoudens andersluidende overeenkomst, uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn geleverd.
-
Wanneer GeoSat niet tijdig kan leveren, wordt de consument overeenkomstig de wettelijke regels geïnformeerd en beschikt hij over de wettelijke remedies.
-
Voor professionele klanten geeft een beperkte vertraging geen recht op ontbinding of schadevergoeding tenzij de leveringsdatum uitdrukkelijk als essentieel werd overeengekomen.
-
GeoSat mag een ander maar gelijkwaardig product uitsluitend leveren wanneer de klant daarmee instemt of wanneer dit binnen de overeengekomen specificatie valt zonder nadelige gevolgen voor de overeengekomen functionaliteit.
DEEL VII – HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN
Artikel 24 – Toepassingsgebied
-
Dit deel geldt uitsluitend voor consumenten die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten sluiten en voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
-
Professionele klanten beschikken niet over een wettelijk herroepingsrecht.
Artikel 25 – Herroeping van goederen
-
De consument beschikt in beginsel over een termijn van veertien kalenderdagen om zonder opgave van reden de aankoop van goederen te herroepen.
-
De termijn begint te lopen op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde, andere dan de vervoerder, het goed fysiek heeft ontvangen.
-
Bij meerdere goederen die in één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
-
De consument moet vóór het verstrijken van de termijn ondubbelzinnig meedelen dat hij wil herroepen.
-
Hij kan daarvoor:
-
de online herroepingsfunctie gebruiken die GeoSat overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen beschikbaar stelt;
-
het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken;
-
of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@geosat.be.
-
Wanneer de online herroepingsfunctie wordt gebruikt, ontvangt de consument een bevestiging op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 26 – Terugzending en waardevermindering
-
Na herroeping moet de consument de goederen uiterlijk binnen veertien kalenderdagen terugzenden of overhandigen.
-
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij GeoSat heeft meegedeeld deze te dragen of de wet anders bepaalt.
-
De consument mag een product behandelen en onderzoeken zoals redelijkerwijs nodig zou zijn om in een winkel de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
-
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
-
Bij een tracker kan onder meer sprake zijn van verdergaand gebruik wanneer het toestel bijvoorbeeld:
-
permanent in een voertuig werd gemonteerd;
-
zichtbaar beschadigd werd;
-
kabels of connectoren werden afgeknipt of gewijzigd;
-
met lijm of andere permanente bevestigingsmiddelen werd gemonteerd;
-
zodanig werd gebruikt dat verkoop als nieuw redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
-
Een waardevermindering wordt concreet en redelijk beoordeeld en vormt geen automatische vaste boete.
-
Het ontbreken van de originele verpakking doet het herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen, maar eventuele daardoor ontstane waardevermindering kan worden meegenomen indien wettelijk toegestaan.
Artikel 27 – Terugbetaling na herroeping
-
GeoSat betaalt alle van de consument ontvangen betalingen waarop de herroeping betrekking heeft terug, inclusief de kost van de goedkoopste standaardlevering die bij aankoop werd aangeboden.
-
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen veertien kalenderdagen nadat GeoSat van de herroeping op de hoogte werd gebracht.
-
Bij de verkoop van goederen mag GeoSat wachten met terugbetaling totdat zij de goederen heeft teruggekregen of totdat de consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
-
De terugbetaling gebeurt in beginsel via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen en dit geen bijkomende kosten voor de consument veroorzaakt.
Artikel 28 – Diensten die tijdens de herroepingstermijn starten
-
Een consument kan uitdrukkelijk verzoeken dat een tracking-, installatie- of andere dienst reeds tijdens de herroepingstermijn begint.
-
Wanneer de consument vervolgens binnen de herroepingstermijn herroept, kan GeoSat het wettelijk toegelaten evenredige bedrag aanrekenen voor de dienst die tot het ogenblik van herroeping daadwerkelijk is uitgevoerd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor vervroegde uitvoering is voldaan.
-
Het louter activeren van een simkaart, account of tracker doet het herroepingsrecht op de fysieke hardware niet automatisch vervallen.
-
Wanneer een afzonderlijke dienst vóór het einde van de herroepingstermijn volledig is uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de consument, kan het herroepingsrecht voor die volledig uitgevoerde dienst slechts verloren gaan wanneer alle wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
Artikel 29 – Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk bepaalde gevallen, waaronder wanneer toepasselijk:
-
goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest;
-
diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn nadat de consument daar uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en, wanneer wettelijk vereist, heeft erkend dat hij na volledige uitvoering zijn herroepingsrecht verliest;
-
andere gevallen die uitdrukkelijk bij wet zijn uitgesloten.
Een standaardconfiguratie, koppeling aan een GeoSat-account of normale activering van een standaardtracker wordt niet zonder meer beschouwd als maatwerk waarvoor het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
DEEL VIII – GARANTIE EN CONFORMITEIT
Artikel 30 – Wettelijke garantie voor consumenten
-
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie.
-
Deze wettelijke garantie bedraagt in beginsel twee jaar vanaf de levering.
-
De wettelijke garantie kan niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten of beperkt.
-
Bij een conformiteitsgebrek beschikt de consument over de wettelijke remedies, waaronder naargelang de omstandigheden herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
-
De consument informeert GeoSat zo snel mogelijk nadat hij een gebrek heeft vastgesteld en uiterlijk binnen de wettelijk bepaalde termijn.
Artikel 31 – Digitale inhoud, digitale diensten en goederen met digitale elementen
-
Voor consumenten zijn de wettelijke conformiteitsregels voor digitale inhoud, digitale diensten en goederen met digitale elementen van toepassing wanneer de overeenkomst daaronder valt.
-
GeoSat levert de digitale functionaliteit die volgens de overeenkomst en het gekozen dienstniveau mag worden verwacht.
-
Waar wettelijk vereist voorziet GeoSat gedurende de toepasselijke periode in noodzakelijke updates, waaronder beveiligingsupdates.
-
Bij continue levering geldt de wettelijke verantwoordelijkheid voor conformiteit gedurende de wettelijk toepasselijke leveringsperiode.
-
De consument behoudt alle wettelijke remedies wanneer digitale inhoud of een digitale dienst niet conform is.
Artikel 32 – Situaties die geen fabricage- of conformiteitsgebrek vormen
Voor zover het probleem daadwerkelijk daardoor wordt veroorzaakt, kan GeoSat een beroep op garantie afwijzen voor schade die voortvloeit uit:
-
foutieve installatie door de klant of een derde;
-
verkeerde spanning of polariteit;
-
kortsluiting;
-
waterschade wanneer een product buiten zijn opgegeven beschermingsgraad wordt gebruikt;
-
ongeval-, brand- of impactschade;
-
opzettelijke beschadiging;
-
ongeoorloofde wijziging van hardware of firmware;
-
gebruik buiten de opgegeven technische specificaties;
-
normale slijtage van batterijen, kabels, connectoren of andere slijtdelen, voor zover wettelijk toegestaan;
-
externe storing of jamming die geen gebrek van het product vormt.
Deze uitsluitingen gelden niet wanneer het betrokken gebrek onafhankelijk van die omstandigheid aanwezig was.
Artikel 33 – Garantie voor professionele klanten
-
Voor professionele klanten geldt de garantieperiode die in de offerte, productinformatie of commerciële garantie wordt vermeld.
-
Wanneer geen specifieke commerciële garantie is meegedeeld, blijven de toepasselijke wettelijke regels gelden voor zover deze niet rechtsgeldig contractueel zijn beperkt.
-
De professionele klant controleert goederen bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken zo snel mogelijk.
-
Verborgen gebreken moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling worden gemeld.
-
GeoSat kan naar eigen redelijke keuze een defect professioneel product herstellen, vervangen of de betrokken aankoopprijs crediteren wanneer een geldige commerciële garantieclaim wordt aanvaard.
DEEL IX – AANSPRAKELIJKHEID
Artikel 34 – Aansprakelijkheid tegenover consumenten
-
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
-
GeoSat is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan GeoSat toerekenbare contractuele of buitencontractuele fout overeenkomstig het toepasselijke recht.
-
Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met de aard van GPS-tracking en de in deze voorwaarden beschreven technische afhankelijkheden.
-
GeoSat kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
-
onrechtmatig gebruik door de klant;
-
foutieve installatie waarvoor GeoSat niet verantwoordelijk is;
-
het niet opvolgen van redelijke veiligheids- of installatie-instructies;
-
een storing waarvoor uitsluitend een onafhankelijke derde verantwoordelijk is en waarvoor GeoSat volgens de wet niet instaat;
-
overmacht.
-
Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.
Artikel 35 – Aansprakelijkheid tegenover professionele klanten
-
GeoSat is tegenover een professionele klant uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreeks, voorzienbaar en bewezen nadeel dat het onmiddellijke gevolg is van een aan GeoSat toerekenbare fout.
-
Voor zover wettelijk toegestaan is GeoSat niet aansprakelijk voor zuiver indirecte of gevolgschade, waaronder:
-
winst- of omzetverlies;
-
verlies van contracten;
-
productieverlies;
-
reputatieschade;
-
gemiste besparingen;
-
bedrijfsstilstand;
-
verlies veroorzaakt door het niet terugvinden van een gestolen voertuig of goed.
-
De totale contractuele aansprakelijkheid van GeoSat voor een gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen is, behoudens anders overeengekomen, beperkt tot het totaalbedrag exclusief btw dat voor het rechtstreeks betrokken product en/of de rechtstreeks betrokken dienst gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan GeoSat werd betaald.
-
Wanneer de betrokken overeenkomst minder dan twaalf maanden loopt, wordt uitgegaan van de bedragen die sinds aanvang van de betrokken overeenkomst werden betaald, vermeerderd met de aankoopprijs van de rechtstreeks betrokken GeoSat-hardware indien die schade rechtstreeks met die hardware verband houdt.
-
De voorgaande beperkingen gelden niet voor zover uitsluiting of beperking wettelijk verboden is en in het bijzonder niet voor bedrog, opzettelijke fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit of andere aansprakelijkheid die naar dwingend recht niet mag worden beperkt.
Artikel 36 – Overmacht
-
Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering voor zover deze redelijkerwijs het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar controle die zij niet redelijkerwijs kon voorzien of voorkomen.
-
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen:
-
natuurrampen;
-
oorlog;
-
terrorisme;
-
grootschalige stroomuitval;
-
algemene internet- of telecomuitval;
-
stakingen buiten de eigen onderneming;
-
overheidsmaatregelen;
-
grootschalige cyberaanvallen ondanks passende beveiligingsmaatregelen;
-
uitval van kritieke infrastructuur van derden.
-
De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
-
Wanneer de uitvoering blijvend onmogelijk wordt, hebben partijen de rechten die het toepasselijke recht voorziet.
DEEL X – OPSCHORTING EN BEËINDIGING
Artikel 37 – Opschorting
-
GeoSat mag dienstverlening tijdelijk opschorten indien:
-
de klant ernstig of herhaaldelijk in betalingsverzuim is;
-
sprake is van fraude of misbruik;
-
gebruik de beveiliging of integriteit van de dienst bedreigt;
-
de klant de dienst kennelijk onwettig gebruikt;
-
een bevoegde overheid dit vereist.
-
Waar redelijk mogelijk krijgt de klant eerst een waarschuwing en gelegenheid het probleem te verhelpen.
-
Een onmiddellijke blokkering is toegestaan wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om ernstige schade, fraude, beveiligingsincidenten of wettelijke inbreuken te voorkomen.
-
Tegenover consumenten wordt dit artikel toegepast met respect voor alle dwingende wettelijke rechten.
Artikel 38 – Einde van de dienstverlening
-
Bij beëindiging vervalt het recht om betalende functies te gebruiken vanaf het einde van de betrokken periode.
-
Functies en historische gegevens die niet beschikbaar zijn binnen een lagere of gratis formule kunnen daarna ontoegankelijk worden.
-
De klant is verantwoordelijk om gegevens die hij wettelijk of zakelijk nodig heeft tijdig te bewaren of exporteren voor zover de dienst daarin voorziet.
-
GeoSat verwijdert of anonimiseert persoonsgegevens overeenkomstig het privacybeleid, een toepasselijke verwerkersovereenkomst en wettelijke bewaarplichten.
-
Beëindiging doet geen afbreuk aan reeds ontstane betalingsverplichtingen of rechten.
DEEL XI – INTELLECTUELE EIGENDOM
Artikel 39 – Intellectuele eigendomsrechten
-
Alle intellectuele eigendomsrechten op onder meer:
-
GeoSat-software;
-
web- en mobiele applicaties;
-
interfaces;
-
ontwerpen;
-
teksten;
-
logo’s;
-
documentatie;
-
configuraties;
-
databankstructuren;
-
eigen softwarecode;
blijven eigendom van GeoSat of haar licentiegevers.
-
De aankoop van hardware houdt geen overdracht in van intellectuele eigendomsrechten op software of diensten.
-
De klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat nodig is voor normaal gebruik van het betrokken product of de dienst.
-
Rechten van derde softwareleveranciers blijven onderworpen aan de toepasselijke licentievoorwaarden van die derden.
DEEL XII – SPECIFIEKE BEPALINGEN VOOR PROFESSIONELE KLANTEN
Artikel 40 – Fleetmanagement en meerdere gebruikers
-
Bij professionele fleetoplossingen kan de klant meerdere voertuigen, assets, gebruikers of medewerkers binnen één omgeving beheren.
-
De professionele klant is verantwoordelijk voor:
-
het toekennen van interne rechten;
-
het intrekken van toegang wanneer medewerkers uit dienst gaan;
-
het controleren van wie gegevens kan bekijken;
-
rechtmatig gebruik van rapporten en historiek;
-
interne beveiliging van toegangsgegevens.
-
GeoSat is niet verantwoordelijk voor misbruik door een gebruiker aan wie de professionele klant zelf toegang heeft verleend, tenzij het misbruik mede het gevolg is van een beveiligingsfout waarvoor GeoSat verantwoordelijk is.
Artikel 41 – Zakelijke maatwerkprojecten
-
Voor maatwerk, integraties, sensoren, API-koppelingen, installaties of fleetprojecten kan GeoSat een aparte offerte opstellen.
-
Functies die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen, maken geen deel uit van de prijs.
-
Meerwerk wordt vooraf overeengekomen of, wanneer onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is en redelijkerwijs niet kon worden uitgesteld, zo snel mogelijk ter goedkeuring voorgelegd.
-
Bij annulering door een professionele klant van reeds gestart maatwerk mag GeoSat de aantoonbaar reeds uitgevoerde prestaties en niet-annuleerbare externe kosten aanrekenen.
DEEL XIII – KLACHTEN EN GESCHILLEN
Artikel 42 – Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan:
GeoSat / DCENT
Diepeweg 46
9450 Haaltert
België
E-mail: info@geosat.be
Telefoon: 055 69 11 11
Vermeld bij voorkeur:
-
naam;
-
bestel- of factuurnummer;
-
betrokken tracker of toestel;
-
duidelijke omschrijving van het probleem;
-
relevante foto’s, logs of foutmeldingen indien beschikbaar.
GeoSat probeert klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Het melden van een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten of termijnen van consumenten.
Artikel 43 – Buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten
-
Een consument wordt verzocht eerst rechtstreeks contact op te nemen met GeoSat zodat een minnelijke oplossing kan worden gezocht.
-
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan de consument zich, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, wenden tot de bevoegde Consumentenombudsdienst of een andere bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
-
Deelname aan een buitengerechtelijke procedure doet geen afbreuk aan het recht van de consument om zich tot een bevoegde rechtbank te wenden.
Artikel 44 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
-
Op overeenkomsten met GeoSat is Belgisch recht van toepassing.
-
Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende bescherming waarop zij volgens het recht dat zonder deze rechtskeuze toepasselijk zou zijn aanspraak kunnen maken.
-
Geschillen met consumenten worden behandeld door de rechtbank die volgens het toepasselijke dwingende recht bevoegd is.
-
Voor overeenkomsten tussen GeoSat en professionele klanten zijn, behoudens dwingend recht of schriftelijk anders overeengekomen, de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd.
DEEL XIV – SLOTBEPALINGEN
Artikel 45 – Wijziging van deze voorwaarden
-
Voor nieuwe overeenkomsten geldt de versie die op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst van toepassing is.
-
GeoSat kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen.
-
Bij lopende diensten kan GeoSat voorwaarden wijzigen wanneer daar een gegronde wettelijke, technische, veiligheids- of operationele reden voor bestaat.
-
Een wezenlijke wijziging van een lopende overeenkomst wordt vooraf meegedeeld wanneer dat wettelijk of contractueel vereist is.
-
Voor consumenten worden wijzigingen van digitale diensten uitsluitend doorgevoerd binnen de wettelijke grenzen en met behoud van de toepasselijke rechten.
Artikel 46 – Nietigheid
-
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan voor zover de overeenkomst zonder de betrokken bepaling kan voortbestaan.
-
Partijen zullen de ongeldige bepaling, indien nodig en wettelijk toegestaan, vervangen door een geldige regeling die het rechtmatige doel ervan zo dicht mogelijk benadert zonder een verboden onevenwicht te creëren.
-
Tegenover consumenten wordt deze bepaling niet gebruikt om een nietig consumentenbeding automatisch te vervangen door een voor de consument nadelige regeling.
Artikel 47 – Communicatie
-
De klant stemt ermee in dat contractuele en administratieve communicatie per e-mail kan plaatsvinden wanneer de wet dit toestaat.
-
De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van een correct en actueel e-mailadres.
-
Belangrijke contractuele mededelingen die volgens de wet op een duurzame gegevensdrager moeten gebeuren, worden als zodanig verstrekt.
BIJLAGE 1 – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u als consument de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
DCENT – GeoSat
Diepeweg 46
9450 Haaltert
België
E-mail: info@geosat.be
Hierbij deel ik/wij () u mee dat ik/wij () mijn/onze (*) overeenkomst betreffende:
☐ de verkoop van de volgende goederen:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
☐ de levering van de volgende dienst:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
herroep/herroepen (*).
Besteld op () / ontvangen op ():
…………………………………………………………………………
Naam consument(en):
…………………………………………………………………………
Adres consument(en):
…………………………………………………………………………
Bestel- of factuurnummer, indien beschikbaar:
…………………………………………………………………………
Datum:
…………………………………………………………………………
Handtekening consument(en), uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
…………………………………………………………………………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Einde algemene verkoop- en dienstverleningsvoorwaarden – DCENT / GeoSat
